Мы работаем с удобной билетной платформой Ticketcloud, и весь процесс возврата организован через их сервис заботы о клиентах. Обратиться туда можно прямо на сайте - они всегда готовы помочь
Простая инструкция для вас:
- Перейдите в свой аккаунт. Нажмите на ссылку ниже, чтобы открыть личный кабинет на сайте Ticketcloud. Вам нужно будет ввести электронную почту, которую вы указывали при покупке, и вам сразу отправят вам ссылку для входа
- Выберите ваше мероприятие. В личном кабинете найдите событие, билет на которое хотите вернуть
- Запустите возврат. Нажмите на кнопку «Возврат билетов», укажите причину и подтвердите запрос
- Личный кабинет: Ticketcloud